WissenOnline-Workshop

Business-Kommunikation in Zeiten der Digitalisierung

18.11.2021 16:30 – 19:00 Uhr

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Die Kunst der Gesprächsführung: Gute Business-Kommunikation ist besonders in digitalen Zeiten wichtig für erfolgreiche Kundenbeziehungen.

Kommunikation ist eines der wichtigsten Werkzeuge für die erfolgreiche Gestaltung von beruflichen Beziehungen. Besonders in der Corona-Krise läuft ein Großteil der Projekt- und Akquisegespräche mit Kund*innen und Geschäftspartner*innen über Online-Medien. Umso wichtiger ist es, die Techniken für erfolgreiche Kundengespräche und die Möglichkeiten der digitalen Kommunikation gekonnt auszuschöpfen. Denn um die verschiedenen Situationen im Kundenkontakt gut zu steuern, bedarf es überzeugender mündlicher und schriftlicher Kommunikations-Skills.

Was sind die Inhalte und was lerne ich?

1. Basics guter Kommunikation

  • Kundenkontakte & Erwartungen
  • Werkzeuge für Kommunikation

2. Gesprächsführung

  • Kurzvorstellung & Gesprächsstruktur
  • Präsentation im Online-Meeting
  • E-Mails formulieren

Ziel des Workshops ist es, den Teilnehmenden kompaktes Grundlagen-Wissen für die Phasen der Kommunikation mit Kund*innen zu vermitteln und ihnen die richtige Haltung für eine erfolgreiche Kommunikation nahe zu bringen. Die Lerninhalte werden über Vortrag und Gruppen-Diskussion erarbeitet und vermittelt. Zum Vertiefen der Lerninhalte bekommen die Teilnehmenden ein Skript des Workshops.

 

Wer ist die Referentin?

Silke Güldner ist Coach und Beraterin für Fotografen und Kreative. Sie gibt Einzelberatungen für Profi- und Nachwuchsfotografen sowie Workshops für Verbände, Unternehmen und Institutionen aus der Kreativ- und Fotobranche. Als Referentin spricht sie regelmäßig über neue Anforderungen an das Geschäftsmodel Fotograf. Zu ihren Auftraggebern zählen unter anderem der Berufsverband Freie Fotografen und Filmgestalter e. V. (BFF), Freelens e. V., Gesellschaft für humanistische Fotografie e. V., Schweizer Berufsfotografen Verband (SBF), Berufsfotografeninnung Österreich, Hamburg Kreativ Gesellschaft, Photo + Medienforum, Photokina und Canon. Ihre Kolumne zu relevanten Fragestellungen aus der Jobpraxis von Berufsfotografen erscheint seit 2011 in der ProfiFoto. 2019 erschien ihr erstes Buch „Erfolg im Foto-Business“.

 

Wie kann ich teilnehmen?

Zur Teilnahme an dieser Online-Veranstaltung benötigst du einen Computer mit einem aktuellen Browser (Chrome, Firefox. Safari). Alternativ kannst du auch ein Smartphone oder ein Tablet verwenden. Wir empfehlen Computer oder Tablet, damit du von einem größeren Bildschirm profitieren kannst. Du erhältst vor der Veranstaltung die Zugangsdaten für die Videokonferenz-Software Zoom, welche du kostenlos nutzen kannst.

Ob dein Computer bzw. Tablet kompatibel ist, kannst du durch Klicken auf dieses Testmeetings ausprobieren: https://zoom.us/test

Die Systemanforderungen für Zoom findest du unter https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362023-Systemanforderungen-f%C3%BCr-PC-Mac-und-Linux.

Bei Buchung dieses Workshops gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen: https://kreativgesellschaft.org/uber-uns/agb/

Dr. Susanne Eigenmann

Ansprechpartnerin

Dr. Susanne Eigenmann

Workshops & Theorie Cross Innovation Hub

T 040-2372435-54
Jun28

Fragestunde - Kompakte Online-Beratung

28.6.2022 15:00 Uhr

Für Grundlegendes zur Selbstständigkeit in der Kreativwirtschaft steht unsere regelmäßig stattfindende Fragestunde in kleiner Gruppe offen.
Beratung
ORT Online-Veranstaltung
Jun28

Design-Sprechstunde

28.6.2022 16:00 Uhr

Du bist Designer*in in Hamburg und wünschst dir Feedback für dein Projekt oder suchst Möglichkeiten zur Vernetzung mit Gleichgesinnten oder anderen Disziplinen? Dann melde dich jetzt zur Design-Sprechstunde an.
Beratung | Design Zentrum Hamburg
ORT telefonisch
Jun30

Abschluss Cross Innovation Class 2022

30.6.2022 18:00 Uhr

Zum Thema "Resilient Cities" zeigen Studierende und Unternehmen fünf Prototypen für die Stadt der Zukunft.
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Eifflerstraße 43, 22769 Hamburg
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Zukunftsstoffe: Innovationen im Textildesign

1.7.2022 19:00 Uhr

Designer*innen aus den Niederlanden, Berlin und Hamburg präsentieren die innovativen Potenziale des Textildesigns.
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Hongkongstraße 8, 20457 Hamburg
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Bewerbungsfrist: Sommerakademie 2022

4.7.2022 00:00 Uhr

In der Sommerakademie entwickeln Hamburger Studierende und Absolvent*innen mit Partnerunternehmen Zukunftsvisionen zum Thema “Zero Waste City”.
Barcamp
ORT Design Zentrum Hamburg
Hongkongstraße 8, 20457 Hamburg
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Sommerakademie 2022: Zero Waste City

1.8.2022 00:00 Uhr

Studierende und Absolvent*innen unterschiedlicher Studien- und Fachrichtungen aller Hamburger Hochschulen und Universitäten entwickeln in einer zweiwöchigen Arbeitsphase Zukunftsvisionen und Lösungen zum Thema “Zero Waste City”.
Barcamp
ORT Design Zentrum Hamburg
Hongkongstraße 8, 20457 Hamburg
Okt1

Mind the Progress 2022 #mtphh

1.10.2022 10:00 Uhr

Merging Realities: Leben im Hier und Netz
ORT Hamburg Kreativ Gesellschaft im Oberhafenquartier
Stockmeyerstr. 41-43, 20457 Hamburg
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