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Auftragsgespräche und Preisverhandlungen erfolgreich führen

  • Datum: 16. März 2018, 10-18 Uhr
  • Ort:Hamburg Kreativ Gesellschaft im Oberhafenquartier, Mittelbau der Halle 4, Stockmeyerstr. 41-43, 20457 Hamburg
  • Referenten:Susanne Diemann, Dipl.-Designerin und Inhaberin von STARK AM MARKT
  • Zielgruppe:Alle Akteure und Akteurinnen der Kreativwirtschaft
  • Kosten:€ 94 inkl. 19% USt, zzgl. Eventbrite-Gebühr

Über diese Veranstaltung

Der Erfolg eines guten Akquise-oder Verhandlungsgesprächs hängt zu 80 Prozent von einer präzisen Vorbereitung ab. Neben den fachlichen Qualitäten, dem eigenen Profil und den Referenzen spielt vor allem der persönliche Auftritt eine wesentliche Rolle. Eine professionelle Kommunikation auf allen Ebenen ist für die fachliche und persönliche Überzeugung von größter Relevanz. Wie kann ich mit meiner Person und meinem Leistungsangebot souverän im Auftragsgespräch auftreten? Wie kann ich durch geschicktes Argumentieren, eine adäquate Vergütung für meine kreative Arbeit erzielen?

Bei einer Honorar- oder Preisverhandlung wirken viele kreative Dienstleister unsicher, obwohl ihre Arbeit von höchster Qualität zeugt. In diesem Workshop erlernen die Teilnehmenden anhand von ausführlichen Rollentrainings, wie Verkaufs- und Verhandlungsgespräche im vielseitigen Kreativbusiness professionell geplant und vorbereitet werden, um potenzielle Auftraggeber selbstsicher vom eigenen Leistungsangebot zu überzeugen.

Rhetorische Formulierungen, Argumentationsmethoden und Überzeugungstechniken gegen Einwände bei Verkaufsgesprächen und Auftragsverhandlungen werden ebenso trainiert wie der effektive Umgang mit den eigenen Soft Skills. Die Teilnehmenden erlernen, wie sie im Kundengespräch mit den kommunikativen Herausforderungen ihres Gesprächspartners gekonnt und selbstbewusst umgehen. Es werden die Gesprächsvorbereitung, ein strukturierter Gesprächsleitfaden, sowie die präzise Bedarfsanalyse für Verkaufsgespräche und Auftragsverhandlungen herausgearbeitet. Fallbeispiele der Teilnehmenden werden analysiert und verschiedene Gesprächssituationen trainiert. In Praxisübungen wird aufgezeigt, wie der persönliche Auftritt kompetent und selbstsicher wirkt.

Eine Vorbereitung auf diesen Workshop kann der Workshop Effektiv akquirieren und professionell Kunden ansprechen (am 16.2.18) sein.

  • Die gute Vorbereitung auf das Akquise-Gespräch
  • Gesprächsstruktur: Der Leitfaden für Auftragsgespräche und Preisverhandlungen
  • Checklisten und Fragenkatalog
  • Die Kunden-Bedarfsermittlung
  • Fragetechniken, Nutzenargumente und Überzeugungstechniken
  • Versteckte Botschaften und Einwand-Behandlungen
  • Verbale – paraverbale – nonverbale Kommunikationstechniken
  • Abschlussphase: Abschlussfragen/Auftragsgewinnung
  • Training eines Auftragsgespräches
  • Wie bereite ich mich auf die Verhandlung mit dem Auftraggeber vor?
  • Was ist mein Verhandlungsziel?
  • Wie agiere ich, wenn der Kunde mein Honorar-Angebot nicht akzeptiert?
  • Kundentypologien, Auftraggeber-Charaktere und Verhaltensprofile
  • Rollentraining zur Abschlussphase: gemeinsames Verhandlungsergebnis
  • Stärkung der eigenen Kommunikationskompetenz: Gesprächsrhetorik, Ausdruck und Souveränität, selbstbewusste Körpersprache
  • Selbstmarketing und der Einsatz von Soft Skills
  • Ergebnis der Gesprächssituation und inhaltsreflektierendes Feedback

Vorbereitung für die Teilnehmer: Bitte einen Laptop mit Tabellenkalkulation (Excel, Numbers, Calc o. ä.) sowie eine eigene Kostenaufstellung beruflicher und privater Kosten (wird im Workshop nicht veröffentlicht) mitbringen.

Wer ist die Referentin?
Susanne Diemann hat als selbstständige Designerin langjährige Erfahrung im Bereich Produkt und Interiordesign. Sie entwickelt Raumkonzepte und Interior-Dekorationen für Corporate Events und Fotoshootings. Ihre Klienten sind Unternehmen der freien Wirtschaft, Zeitschriften-Verlage und Agenturen im Bereich Werbung und PR. Seit 2008 vermittelt Susanne Diemann an verschiedenen Hochschulen berufswirtschaftliche Erfolgsfaktoren für kreative Berufe. Sie veranstaltet mit regelmäßig mit verschiedensten Institutionen Vorträge und Workshops für Gründer und Soloselbstständige in der Kreativwirtschaft. Susanne Diemann ist als Expertin in der BGA Bundesgründerinnenagentur und der Hamburger ExistenzgründungsInitiative zugelassen und berät kleine Unternehmen sowie Start-ups im Kreativ-Business.

Informationen zur Anmeldung

Eine vorherige Anmeldung ist nicht erforderlich.

Ansprechpartner

bei der Hamburg Kreativ GmbH

Dr. Susanne Eigenmann

Dr. Susanne Eigenmann

Workshops und branchenübergreifende Zusammenarbeit

Tel. +49 40 8797986 15
Email Susanne.Eigenmann@kreativgesellschaft.org

Dies ist eine Veranstaltung der Hamburg Kreativ Gesellschaft.

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